1. Préambule
Bienvenue sur Ummaty Shop, votre boutique en ligne dédiée aux jouets ludo-éducatifs et aux livres jeunesse. Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre univers.
Avant de procéder à tout achat, nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente qui régissent vos achats sur notre site internet.
Chez Ummaty Shop, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat agréable et sécurisée.
2. Informations sur Ummaty Shop
Ummaty Shop est une boutique en ligne enregistrée sous le nom de UMMATY immatriculée au registre du commerce sous le numéro 978 383 412 au RCS de Romans. Notre siège social est situé à 41 rue Claude Bernard 26000 Valence.
Pour toute question, demande d’assistance ou pour bénéficier de conseils personnalisés, notre service clientèle est disponible par e-mail à contact@ummatyshop.fr
Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre parcours sur Ummaty Shop.
3. Produits
3.1 Description des produits :
Nous attachons une grande importance à fournir des informations complètes et précises sur chaque produit disponible sur Ummaty Shop. Vous trouverez des descriptions détaillées, des images de qualité, et des caractéristiques clés pour vous aider à faire un choix éclairé.
3.2 Disponibilité des produits :
Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour. Cependant, en raison de la popularité de certains produits, il peut arriver qu’un article soit indisponible temporairement. Dans ce cas, nous nous engageons à vous informer rapidement et à vous proposer une solution adaptée, que ce soit un remboursement ou une alternative équivalente.
4. Prix et Paiement
4.1 Prix :
Tous les prix indiqués sur Ummaty Shop sont exprimés en euros, et incluent toutes les taxes (TTC) applicables. Les frais de livraison, s’ils sont applicables, seront ajoutés au montant total de votre commande et clairement indiqués avant la validation de celle-ci.
Chez Ummaty Shop, nous nous engageons à vous offrir un excellent rapport qualité-prix.
4.2 Modes de paiement :
Pour faciliter votre expérience d’achat, nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et tout autre moyen de paiement sécurisé proposé lors de la validation de votre commande.
Soyez assuré(e) que toutes les transactions sont traitées via des prestataires de paiement de confiance, garantissant la sécurité de vos informations financières.
5. Commande
5.1 Processus de commande :
Passer commande sur Ummaty Shop est simple et intuitif. Vous sélectionnez les produits qui vous intéressent, les ajoutez à votre panier, et suivez les étapes du processus de commande en fournissant les informations nécessaires, telles que l’adresse de livraison et les détails de paiement.
5.2 Validation de la commande :
Avant de finaliser votre commande, nous vous invitons à vérifier attentivement les articles sélectionnés, les quantités, les prix, et les informations de livraison.
Une fois votre commande validée, vous acceptez de nous payer le montant total indiqué, et nous nous engageons à traiter votre commande dans les meilleurs délais.
6. Livraison
6.1 Délais de livraison :
Chez Ummaty Shop, nous comprenons l’importance de recevoir rapidement vos achats. Nous nous efforçons donc d’expédier vos commandes dans les délais les plus courts possibles.
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande, cependant, veuillez noter qu’ils peuvent varier en fonction de la destination et d’éventuelles circonstances exceptionnelles.
6.2 Frais de livraison :
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont clairement spécifiés avant la validation de la commande. Nous veillons à maintenir des frais de livraison compétitifs tout en vous garantissant un service de qualité.
7. Droit de rétractation et Retours
7.1 Droit de rétractation :
Nous comprenons que vos besoins peuvent évoluer, c’est pourquoi, conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sans avoir à fournir de motif. Il vous suffira de nous écrire un e-mail pour nous informer de votre volonté de rendre le produit et ce, dans les 14 jours suivants l’achat maximum.
7.2 Retours :
Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service clientèle qui vous fournira les instructions nécessaires. Voici l’adresse e-mail de contact : contact@ummatyshop.fr
Nous vous prions de retourner les produits dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Une fois que nous aurons réceptionné et vérifié le produit retourné, nous procéderons au remboursement conformément à notre politique de retours.
8. Service Clientèle
Chez Ummaty Shop, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Notre équipe souhaite vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle et à répondre à toutes vos questions et demandes d’assistance.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@ummatyshop.fr.
Nous sommes là pour vous accompagner et vous offrir le meilleur service possible.
9. Protection des données personnelles
La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur notre site internet.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur Ummaty Shop, y compris les images, les textes, les logos et les éléments graphiques, sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive d’Ummaty Shop.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite et donnera lieu à des poursuites.
11. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Ummaty Shop.
En passant une commande sur Ummaty Shop, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
12. Conclusion
Chez Ummaty Shop, nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous nous efforçons de vous offrir une expérience d’achat satisfaisante et mémorable.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou suggestion. Nous sommes là pour vous servir avec un service clientèle attentionné et professionnel.
Nous vous souhaitons une agréable expérience d’achat sur Ummaty Shop !